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스토리텔링마케팅사례
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이야기를 통한 의미의 공유
스토리텔링이란 이야기(story) + 나누기(telling)의 합성어로 이루어진 말로 `사건이나 사실에 대한 이야기 나누기`가 아니라, `개인적이고 주관적인 의미에 대한 이야기 나누기`이다. 원래 스토리텔링은 문학 용어로 말 그대로 `이야기를 들려주는 것` 혹은 `구전을 말하는 것`이다. 즉 사건과 사물에 대한 물리적 속성이나 사실에 대한 보도(report)가 아닌 사물이나 인물이 가져다주는 개인적 의미로서의 이야기로 지어서 말하는 것이다. 보울비(Bowlby)는 애착에 대한 연구를 통해 유아들이 엄마를 좋아하는 까닭이 젖을 주고 기저귀를 갈아주는 물리적 속성 제공 때문이 아니라, 엄마의 존재가 주는 접촉과 위로와 같은 심리적 안정감이라고 설명하였다. 즉 인간의 발달의 핵심은 중요한 타인으로부터 자신의 존재에 대한 의미를 얻고 이를 토대로 유아는 하나의 인간으로 제 2의 탄생을 하게 됨을 말한다.
인간에게 있어 사건과 사물은 사실 그 자체로서가 아닌 주관적인 의미로서 받아들여지며 개인의 과거 속에 하나의 역사이자 오늘을 만드는 이야기(story)로 자리 잡는다. 시간이 지나면서 이야기는 새로이 각색되어 의미를 더해간다. 아이가 엄마에게서 듣는 콩쥐팥쥐 이야기는 동화책에 나오는 소설 줄거리가 아니라 엄마가 얼마나 아이의 바램에 귀기울였고 자신을 사랑했는지에 대한 이야기로 바뀐다. 곧 이야기를 나누며(storytelling) 자신의 존재에 대한 새로운 의미를 발견하게 된다.
최근 기업은 소비자에게 다가가기 위해 단순한 사실 중심의 광고 커뮤니케이션을 넘어 감성적이고 이야기 중심의 스토리텔링 마케팅 기법이 점차 널리 활용되고 있다. 특히 스토리텔링은 상대를 설득하는데 있어 소비자들이 가지고 있는 광고에 대한 반감이나 비판적 시각을 무장해제 시키는 한편 브랜드에 대한 호의적인 태도를 형성하는데 적절한 도구이기도 하다. 소비자들은 넘쳐나는 제품의 정보 속에서 상품 그 자체 보다 상품이 주는 상징적 의미나 이야기에 주목하게 함으로서 하나의 스토리가 이성을 무력화 하고 호감을 자극하기 때문이다. 즉 브랜드를 이야기를 통해 알림으로서 사람들을 이야기 속으로 몰두하게 만들고 관객 스스로가 이야기를 창조하며 동시에 이야기 속에의 참여자가 된다. 이야기를 통해 남과 내가 하나의 이야기를 공유하며, 마치 어린 왕자의 이야기처럼 `그들은 아무런 사이가 아니었지만 길들여지고 난 후 그들은 관계를 맺기 시작`한 것이다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16109593&sid=ddangkung&key=
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문서분량 : 5 Page
파일종류 : HWP 파일
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파일이름 : 스토리텔링마케팅사례_2010070.hwp
키워드 : 스토리텔링마케팅사례
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