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[인터넷마케팅] 인터넷 마케팅의 정의와 특징
[인터넷마케팅] 인터넷 마케팅의 정의와 특징
목차
인터넷 마케팅의 정의와 특징
Ⅰ. 인터넷 마케팅의 정의
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 특징(장점)
1. 상호작용적 마케팅
2. 개인화 마케팅
3. 정보지향적 마케팅
4. 실시간 마케팅
5. 측정 가능한 마케팅
6. 유연한 마케팅
7. 경제적 마케팅
인터넷 마케팅의 정의와 특징
I. 인터넷 마케팅의 정의
인터넷마케팅, 스포츠 마케팅, 텔레마케팅, 데이터베이스 마케팅, 원 투 원 마케팅 등은 마케팅의 하위개념이라고 볼 수 있다. 마케팅의 개념을 생산자로부터 소비자나 사용자에게로의 제품이나 서비스의 흐름을 다루는 기업행위의 수행이라고 규정한다면 인터넷마케팅은 존립의 의의를 가지게 된다고 볼 수 있다.
전자상거래의 하부구조로서 마케팅 활동
사이버 마케팅이란 사이버 공간을 매개체로 수행이 된다는 점에서 기존의 기업들이 행했던 모든 마케팅 활동의 범위를 의미하지는 않는다. 인터넷 마케팅=사이버...
[인터넷마케팅] 인터넷 마케팅의 정의와 특징
목차
인터넷 마케팅의 정의와 특징
Ⅰ. 인터넷 마케팅의 정의
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 특징(장점)
1. 상호작용적 마케팅
2. 개인화 마케팅
3. 정보지향적 마케팅
4. 실시간 마케팅
5. 측정 가능한 마케팅
6. 유연한 마케팅
7. 경제적 마케팅
인터넷 마케팅의 정의와 특징
I. 인터넷 마케팅의 정의
인터넷마케팅, 스포츠 마케팅, 텔레마케팅, 데이터베이스 마케팅, 원 투 원 마케팅 등은 마케팅의 하위개념이라고 볼 수 있다. 마케팅의 개념을 생산자로부터 소비자나 사용자에게로의 제품이나 서비스의 흐름을 다루는 기업행위의 수행이라고 규정한다면 인터넷마케팅은 존립의 의의를 가지게 된다고 볼 수 있다.
전자상거래의 하부구조로서 마케팅 활동
사이버 마케팅이란 사이버 공간을 매개체로 수행이 된다는 점에서 기존의 기업들이 행했던 모든 마케팅 활동의 범위를 의미하지는 않는다. 인터넷 마케팅=사이버 마케팅의 개념이 적용되는 예는 현재 아마존이라고 볼 수 있는데 이는 아마존이 물리적 마케팅을 최대한 배제한 마케팅활동을 수행하고 있기 때문이다.
그러나 대부분의 인터넷 기업들은 일반 물리적 공간에서도 마케팅 활동을 하고 있는데 포털사이트들의 TV광고, 이벤트 활동 등이 대표적인 보기라고 볼 수 있다. 그러므로 마케팅>인터넷마케팅>사이버 마케팅의 등호관계가 성립한다고 볼 수 있다.
II. 인터넷 마케팅의 특징(장점)
이전에는 인터넷이 광고영역에서 가장 효과적인 촉진도구로 증명되었다. 실 예로 GE, IBM, Ford와 같은 기업들이 앞 다투어 도메인 등록을 하고 사이트를 개설하고 있다. 인터넷은 많은 다른 방법으로 마케팅에 영향을 미쳤고 미치고 있다. 이미 기업들은 그들의 제품과 서비스를 광고하고 마케팅하며 유통하는데 성공적인 방법을 발견했지만 아직도 많은 기업들은 그들의 특정니즈를 위해 인터넷을 이용하는 득과 실을 따져보고 있다.
개인용 컴퓨터의 보급과 가격하락 때문에 온라인 서비스는 좀 더 많은 사람들을 인터넷으로 끌어들이기에 마케터와 컨설턴트는 좀 더 창의 적인 마케팅 기법들을 도입하여야 한다. 인터넷 쇼핑을 소비자들에 좀 더 편리한 것으로 인식시키고 재무적 거래를 안전하고 쉽게 해야 한다. 인터넷은 마케팅을 위해 전통적인 매체에서는 이용 불가능한 몇 가지 효익을 제공한다. 인터넷은 마케터가 게시할 유연한 정보를 창조하고 상호 작용적 기술로 폭넓고 심층적인 정보를 제공하게 하며 기존의 TV, 라디오, 인쇄매체에서 제공하던 문자, 비디오, 소리를 단일의 매체로 제공할 수 있다는 것이다. 인터넷의 마케팅 도구로서의 특징을 요약하면 다음과 같다.
1) 상호작용적 마케팅
상호작용성이라는 용어는 해석상 두 가지 의미를 가지고 있다. 개개인에게 말을 걸 수 있는 능력과 개개인의 반응을 모으고 기억하는 능력이다. 이러한 두 가지 특징은 세 번째 특징을 가능하게 한다. 개개인의 독특한 반응을 충분히 고려하여 가장 적절한 방법으로 다시 한번 접근해말을 건낼 수 있는 능력이 그것이다. 그래서 상호작용성은 마케팅을 고객과의 좋은 대화로 전환시켜주는 도구라고 볼 수 있게 한다. 상호작용성의 미래는 규모의 경제를 잃지 않으면서 보다 많은 사람들의 구체적인 얼굴들을 시장거래로 끌어들일 수 있는 능력에 의해 좌우된다.
상호작용적 시장의 강자가 되기 위해 필요한 전략적 이슈들을 다루고자 하는 마케터들은 절대로 방심해서는 안 된다. 예전의 익숙한 대중마케팅의 전략적 패러다임들은 현재의 새롭고 익숙하지 않은 환경 하에서는 위험할 수 있다. 제품 ? 가격 ? 촉진 ? 유통과 같은 4P와 같은 단순한 개념이나 전략집행을 위해 필요했던 전략과 조직구조 간의 상투적인 구분은 진지하게 검토되고 수정되어야 하며 경우에 따라서는 모두 폐기할 필요가 있다.
대중마케팅시장에서는 대중매체를 통한 커뮤니케이션에 기반을 둔 거래가 강조되지만 상호작용적 마케팅 시장에서는 개별고객의 니즈에 맞추어 재단된 제품제안과 메시지가 강조된다. 마케팅은 마케팅을 일방적인 대화인 설득으로 파악하려는 습성을 버려야 한다. 마케터는 데이터베이스의 분석에 관계된 새로운 개념적 기술들, 특정고객에 맞는 제품제안과 메시지의 구성을 가능하게 하는 기술들을 개발해야 한다. 고객들과 함께 대화하는 방법을 습득해야 찬다. 그들에게 메시지를 전달하는 것뿐만 아니라 동시에 그들의 의견을 경청하는 방법을 배워야만 하는 것이다.
이렇듯 상호작용성이 증대됨에 따라 고객은 좀 더 서비스를 자주이용하고 서비스의 시설을 이해하는데 더 많은 시간을 투자하며 결과적으로 그들은 온라인 활동의 지속을 야기하고 있다. 이는 개인화, 커뮤니티 구축, 다른 여러 실시간 마케팅의 기회를 창조한다. 이는 기업과 소비자 간의 비즈니스 양을 증대시키는 것이며 좀 더 많은 접촉을 가능하게 하는 것이다. 상호작용성은 무어의 법칙을 움직이는 소형화(miniaturation), 맷칼프의 법칙을 움직이는 네트워크사이즈보다 더 복잡한 개념이라고 볼 수 있다. 상호작용성은 다음과 같은 것에 기반을 두고 있다.
▶ 직접적인 커뮤니케이션 - 피드백을 거르거나 가로막는 중간 개입자 없이 마케터와 고객 간의 직접적인 커뮤니케이션이 있을 때 마케터와 고객 간의 직접적인 대화가 가능하다.
▶ 개별적인 선택(Individual Choice) - 넷은 단순한 커뮤니케이션 매체이상의 것으로 구색 갖춤, 정보제공, 선택, 거래 등의 전달수단이 될 수 있다.
▶ 친근한 기술 - 인터넷은 사용자에게 어렵고 도전적인 환경이 될 수 있다. 매체의 잠재력을 인식하기 위해서는 기업이 좀 더 인터넷을 친숙하고 일반적으로 소비자가가정해서 일상적으로 이용하는 가전도구를 쓰는 것과 같은 느낌을 주도록 노력할 필요가 있다.
2) 개인화 마케팅
많은 마케터들은 소비자들에게 그들의 상품과 서비스에 대한 정보를 제공하고 실제로 많은 경우 온라인으로 판매를 하기 위한 상호작용적인 매체로서의 인터넷에 초점을 두고 있다. 인터넷에 의해 대표되는 상호작용적 매체는 컴퓨터와 같은 기술적인 수단에
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11033572&sid=ddangkung&key=
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파일이름 : [인터넷마케팅] 인터넷 마케팅의 정의와 특징.hwp
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