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경영학과 다운로드 우리나라백화점업계의발전방향에관한연구

[경영학과] 우리나라백화점업계의발전방향에관한연구

우리나라 백화점업계의 발전방향에 관한 연구


신 길 수1)





< 목 차>



Ⅰ. 서 언
Ⅱ. 미국 및 일본백화점의 변천과정과 유형
1. 미국 및 일본백화점의 변천과정
2. 미국 및 일본백화점의 유형
Ⅲ. 우리나라백화점의 발전과정과 현황
1. 백화점의 발전과정
2. 백화점의 경영분석 및 문제점
Ⅳ 백화점의 발전방향
Ⅴ. 결 언





Ⅰ. 서 언

80년대이래 우리나라의 백화점산업은 국민경제성장에 따른 소득수준의 향상과 소비패턴 및 라이프 스타일의 변화속에서 일부 고소득층이 주로 이용하던 과거와는 달리 다양한 계층의 많은 소비자들이 백화점을 찾게 이르러 대중화시대를 맞이하게 됨에 따라 급속한 성장세를 나타내었다.
그러나 최근들어 백화점의 경쟁적인 개점현상이 두드러지게 나타나고, 편의점(CVS), 대형전문점, 양판점(GMS), 할인점 등의 신업태 출현이 가속화됨에 따라 우라나라 백화점산업은 동종 및 이종업태와의 치열한 경쟁상태에 놓이게 되었다. 더욱이, UR의 완전타결과 유통시장 완전 개방을 목전에 두고 있는 상황에서 선진각국의 대형유통업체들이 국내 유통시장에 대거 진입할 것으로 예상됨에 따라, 상대적으로 그 생성기간이 짧고 노하우가 부족한 우리나라의 백화점들은 중대한 위협에 처하게 될 것으로 파악된다.
이러한 유통환경의 급속한 변화속에서 우리나라 백화점들은 기존의 운영방식을 재검토함으로써 계속기업으로 존속, 성장하기 위한 방안을 강구해야 할 필요에 직면하게 되었다. 이에 본 논문에서는 미국을 중심으로 한 선진국 백화점의 변천과정을 고찰하고 우리나라 백화점업계의 문제점 및 개선방향을 검토함으로써 백화점의 장기적 발전방향을 제시하고자 한다.

Ⅱ. 미국 및 일본백화점의 변천과정과 유형


일반적으로 오늘날의 백화점은 각 계열내에 합리적으로 선정을 해 놓은 다양한 상품계열을 폭넓게 취급하는 대규모 소매기관이라 할 수 있다.2) 폭 넓은 다양함과 깊은 상품구색을 취급하고, 상당한 정도의 소비자 서비스를 제공하며, 진열상품에 대해 분리된 부문으로 조직되어 있는 소매상인 것이다.3) 이러한 백화점은 보통 남성용 및 여성용, 그리고 어린이용 의류와 악세사리(accessories), 가정용 장식품(home furnishing), 장난감과 오락기, TV와 VCR 및 전축과 같은 가전제품, 부엌용품 및 용구를 판매하는 부문으로 조직되어 있다.4)
우리나라의 경우 1987년 7월 1일 공포된 도소매업진흥법(1991년 개정)에 의하면, 백화점은 “각종 상품을 부문별로 구성하여 최종소비자로 하여금 일괄 구매할 수 있도록 직영위주로 운영하는 대규모 점포”라고 되어 있으며“ 매장면적 3천㎡ 이상으로 매장면적의 50% 이상 직영을 하는 점포”로 규정하고 있다.5)
결국 백화점은 강성상품 및 연성상품6), 폭 넓은 일련의 서비스, 그리고 매력적인 분위기를 제공하고 있는7) 하나의 건물안에 모인 단일 소유로 된 전문점의 집합체와 같은 것으로 볼 수 있다.8) 그리하여 근대적 도시의 발달과 더불어 발전되어 온 오늘날의 백화점은 한지붕 밑에서의 일괄구매(one-stop-shopping) 장소로서 그리고 또 수많은 각종 상품을 비교 선택할 수 있는 비교구매(comparision shopping) 장소로서 도시생활에 필수불가결한 소매기관이 되고 있다.9)
그런데 각국의 백화점들은 소매환경의 변화에 따라 흥망을 거듭하며, 오늘날 주요 소매기관으로서의 위치를 점하고 있는데, 향후 우리나라의 유통업에 큰 영향을 미칠 수 있는 미국과 일본백화점의 변천과정을 고찰하면 다음과 같다.


1. 미국 및 일본백화점의 변천과정

19세기 후반 프랑스 봉 마르셰(Bon Marche)백하점의 영향을 받아 유럽에서 탄생된 백화점이 미국의 유명의류 전문점들 사이에 도입되어 생성되고 확산된 미국의 백화점들은 모든 상품을 종합판매하는 고급스러운 대형소매점으로서 도심지에 위치하여 1920-30년대에 걸쳐 번성기를 구가하게 된다.
그러나 1940년대에 접어들면서 도심내 백화점간의 경쟁이 점차 치열해짐과 동시에, 대공황 이후 소비자들의 구매력이 점차 떨어지게 되었고, 또 백화점에 대응한 많은 이종의 신규업태들이 급격히 출현하게 되어 경쟁은 더욱 심화되었다. 즉, 에이 앤 피 (A&P)를 중심으로 한 슈퍼마켓 체인, 페니(J. C. Penny), 몽고메리 워드(Montgomery Ward), 시어스(Sears)를 중심으로 한 후에 3대 양판점의 전신인 통신판매점, 울워드(Woolworth)와 크레스지(S. S. Kresge)사의 잡화점 체인 등이 등장하게 되어 다점포망의 이점인 구매력등을 배경으로 백화점에 대한 위협적인 경쟁자로 성장하게 되었다.10)
2차대전 이후에 미국의 소매업은 특히 대도시지역을 중심으로 중요한 변화를 겪게되는데 이는 다음과 같다.11)
⑴ 도심지로부터 교외로 소매활동의 이전
⑵ 계획적 쇼핑센터(planned shopping center)의 발전과 급속한 성장
⑶ 기업 소유권의 증대와 소매업에 딩Tdj서의 시장집중화의 현상
즉, 1950년대에 들어서면서부터 도심부의 과밀화, 교통의 혼잡, 주차시설의 부족 및 흑인문제가 쇼핑을 고통스럽고 힘든 것으로 만들어 버리자 교외에로의 인구이동, 교외고속도로의 정비 등으로 교외지역사회인 위성도시화가 형성되었다.12) 이에 따라 1956년 미네아 폴리스의 백화점 데이톤(Dayton`s)이 미네소타주 사우스 딜에 처음으로 ‘지붕에 덮게를 씌운’ 쇼핑센터를 세운 이래 미국내에 쇼핑센터 개발붐이 조성된다.13) 이때에 일부 백화점들은 쇼핑센터의 핵점포로써 교외지점을 개점하여 백화점체인 그룹이 성장하게 되며, 도심백화점에 연연하던 상당수의 백화점들이 업계에서 쇠퇴하는 사태를 맞이하게 되었다.
1960년대에 이르러서는 할인점이 성장하여 백화점을 또다시 위협하게 되었다. 예를 들어, 잡화점 체인이었던 크레스지사의 1962년 케이-마트(K-mart) 설립, 그리고 울 워드사의


자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11014906&sid=ddangkung&key=